차별 금지 및 접근성 안내
디디 허쉬 정신건강 서비스는 모든 고객을 존엄과 존중을 가지고 대우하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 주 및 연방 민권법을 준수하며, 프로그램 운영 시 인종, 피부색, 출신 국가, 성별(성적 지향, 성 정체성 및 임신을 포함), 연령 또는 장애를 이유로 차별하거나 배제하거나 다르게 대우하지 않습니다. 귀하의 민권이 침해되었다고 생각되시면, 불만 사항을 제기할 권리가 있습니다.
귀하의 권리
디디 허쉬는 장애인이 효과적으로 소통할 수 있도록 무료 보조 기기 및 서비스를 포함한 적절한 편의 조치를 제공합니다. 예를 들어:
- 자격을 갖춘 수화 통역사에 대한 접근
- 다른 형식의 서면 정보(대형 활자, 오디오, 접근 가능한 전자 형식, 기타 형식)
디디 허쉬는 또한 영어를 모국어로 사용하지 않는 사람들에게 무료 언어 서비스를 제공합니다. 예를 들어:
- 자격 있는 통역사
- 다른 언어로 작성된 정보
이러한 합리적인 편의 제공, 보조 기기 및 서비스, 또는 언어 지원 서비스가 필요하신 경우 직원에게 알려주시기 바랍니다.
불만 또는 고충 제기
만약 당사가 이러한 서비스를 제공하지 못했다고 생각되시면, 가능한 경우 해당 프로그램 담당자와 직접 우려 사항이나 불만 사항을 논의하시기 바랍니다. 다만, 디디 허쉬 웹사이트( https://didihirsch.org/ ) 또는 디디 허쉬 서비스 현장 로비에서 제공되는 소비자 불만 처리 양식을 작성하여 구두 또는 서면으로 불만 또는 고충을 제기하실 수도 있습니다.
이메일: [email protected]
우편: 담당자: 민권 조정관/준법 담당관
4760 S. Sepulveda Boulevard
Culver City, CA 90230
전화: (310) 390-6612
본 양식 작성과 관련하여 문의 사항이 있으시면 디디 허쉬 시민권 조정관/준법 담당관에게 연락해 주십시오. 귀하의 불만 또는 고충 사항은 법이 허용하는 범위 내에서 기밀로 유지되며, 해당 사안에 직접 관여하는 관계자들과만 논의될 것임을 약속드립니다.
또한 캘리포니아 보건의료 서비스국(California Department of Health Care Services) 또는 미국 보건복지부(US Department of Health and Human Services) 산하 시민권 보호국(Office for Civil Rights)에 불만 사항을 제기할 수 있습니다.
보건의료서비스부(DHCS)에 불만을 제기하려면:
이메일: [email protected]
우편: 보건의료서비스부 민권실(Department of Health Care Services Office of Civil Rights)
미국 보건복지부(
)
사서함 997413, MS 0009
새크라멘토, CA 95899-7413
불만 접수 양식은 다음에서 확인하실 수 있습니다: https://www.dhcs.ca.gov/discrimination-grievance-procedures
전화: 1-916-440-7370, 711 (TDD)
보건복지부(DHHS)에 불만을 제기하려면:
민권실(OCR) 불만 접수 포털을 통해 제출: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
우편: 미국 보건복지부 민권실(
)
200 Independence Ave, SW
Room 509F, HHH Building Washington, DC 20201
불만 접수 양식은 다음에서 이용 가능합니다: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html
전화: 800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
불만이나 고충을 제기했다는 이유로 차별, 보복 또는 기타 어떠한 불이익도 받지 않습니다. 본 공지는 일반에 공개되며, 당사 웹사이트와 각 서비스 지점의 로비 및 대기실에 게시되어 있으며, 요청 시 대체 형식으로 제공됩니다.
*고용 관련 문제에 대해 불만이 있는 직원은 인사부로 연락하시기 바랍니다. 본 공지는 디디 허쉬 웹사이트( https://didihirsch.org/)에서 확인하실 수 있습니다.
