当青少年拨打青少年热线时，他们常常感到孤独。被压得喘不过气。或许连自己的想法都令他们恐惧。
他们不知道还能打给谁。电话那头，又一个青少年接听了。青少年热线是由青少年运营、为青少年服务的热线。在这里，年轻人可以畅所欲言，获得的是理解而非评判。但让这个空间非凡的，不仅是这些来电，更是来电者背后的勇气。
玛兰达曾担任资源协调员（RA），是众多心理健康专业人士中的一员，每当值班时都会陪伴在青少年倾听者身边。作为持证婚姻与家庭治疗师，她在社区行为健康领域工作多年。然而，青少年热线以独特的方式触动了她。
“最让我震撼的是，”她分享道，“我们的青少年志愿者多么勇敢。面对未知——不知前方会遇到什么，却要在当下被要求保持空间并作出回应——这需要极大的勇气。”
在接听任何来电前，每位青少年倾听者都需完成超过65小时的培训和严格的审核流程。他们永远不会孤军奋战——像玛兰达这样的辅导员始终在旁引导、支持，并协助他们消化倾听内容。但当电话铃声响起时，这不过是两个青少年之间的对话： 我在这里。我在倾听。你很重要。
对于一个感到被忽视或不被理解的年轻人来说，这可能就是一切。它可能意味着在默默承受痛苦与找到坚持下去的力量之间产生天壤之别。
“这就是现实生活，”玛兰达说，“这是青少年真实的感受和经历，我们不该对年轻人的痛苦视而不见。”
正因为有您这样的捐助者，他们不必独自承担。
