一個有同情心嘅聯繫

當你打電話、發短訊或者傾988嗰陣，你會同滴滴希爾斯自殺預防中心或者我哋其中一個合作夥伴中心嘅受過訓練嘅危機輔導員聯絡。輔導員全天候為你提供免費、保密嘅支援。

當你打電話嗰陣會發生咩事

  • 自動問候同簡短問題
    當你打988嗰陣，你會首先聽到一個簡短嘅自動訊息。之後，你會同一個受過訓練嘅危機輔導員聯絡。佢哋會問幾個快速問題，嚟更好咁了解你嘅情況同確保你嘅安全。
  • 同情嘅聆聽
    你嘅輔導員會花時間去聆聽，而唔會判斷。無論你想分享少少定係好多，你都係要自己決定步伐。
  • 支援、安全計劃同下一步
    你同你嘅輔導員會一齊探討應對策略，喺需要嗰陣制定個人化嘅安全計劃，同埋搵出有用嘅資源。如果適當，佢哋亦都可能會幫你同本地持續嘅護理聯繫。

當你發短訊或者傾偈嗰陣會發生咩事

  • 自動介紹同初步問題
    當你發短訊去988或者用988lifeline.org嘅即時通訊功能，你首先會收到一個自動訊息，歡迎你同埋問幾個快速問題。噉樣可以幫到你嘅輔導員即刻明白你嘅需要。
  • 即時支援
    接下來，你會同一位受過訓練嘅現場輔導員聯繫，佢會透過短訊即時支援你。你可以按照自己嘅步伐分享，你嘅輔導員會聽，唔會判斷。
  • 安全計劃同資源
    如果適當，你嘅輔導員可能會幫你制定個人化嘅安全計劃，同埋分享可以喺對話之外為你提供支援嘅資源。佢哋嘅目標係幫你感到更安全同得到更多支持。

保密同尊重嘅支持

你嘅私隱好重要。對話係保密嘅，除非對你或者其他人嘅安全有即時風險。喺呢啲情況下，輔導員可能會參與緊急服務，以確保所有人嘅安全。

打電話、即時通訊或者發短訊之後

有時輔導員可能會同你跟進，或者佢哋可能會分享資源嚟繼續支援。目標始終係幫你感到更安全、更有支持，同埋少啲孤獨。

點解要伸出援手

988係任何人都可以用到嘅 — 無論你係情緒困擾、擔心你嘅愛人，定係只係需要有人同你傾偈。支援提供英文同西班牙文，仲有超過240種語言嘅口譯。亦都可以為以下人士提供專業支援：

無論你經歷緊啲咩，你都唔使一個人面對。幫助只係三個數字之遙 — 988 。