我哋對你嘅承諾
Didi Hirsch 致力於提供高質素、尊重同有反應嘅護理、治療同服務。我哋好重視你嘅意見，如果你對我哋嘅體驗有疑慮，我哋希望確保你嘅聲音得到聽聞。消費者、佢哋嘅法定監護人、家庭成員同個人代表有權向滴滴赫希提出投訴或申訴，同你喺滴滴赫希提供嘅護理、治療或服務有關。
你可以報告啲咩
你可以表達同對所接受嘅服務、滴滴赫希員工或者你接受服務嘅環境嘅疑慮或不滿有關嘅投訴。我哋鼓勵你先直接同你嘅服務供應商或者計劃主管討論你嘅投訴，以尋求解決方案。請喺發生呢啲疑慮之後立即提出，等我哋可以及時解決。
提出申訴係一種更正式嘅方法，用嚟報告你覺得照顧團隊未解決或者唔適合同你嘅照顧者解決嘅嚴重疑慮或問題。呢個可能包括擔心你嘅權利受到侵犯、你嘅機密同私人資料被侵犯，或者對你嘅護理質素或安全嘅擔憂。
點樣提交投訴或者申訴
我哋鼓勵你直接同個別計劃工作人員、主管或者計劃領導分享你嘅投訴。
- 你可以喺呢度填寫下面嘅表格提出正式嘅申訴。
- 你亦可以喺客戶資訊頁面搵到投訴同申訴表格，包括滴滴赫希內唔同計劃同服務領域嘅投訴同申訴表格。
- 呢啲表格亦都可以喺每個滴滴赫希網站嘅等候區攞到。
- 投訴亦可以電郵畀合規官員，電郵地址係合規 @ didihirsch . org 。
- 聯絡合規電話： （888）807-7250
- 另外，你可以將填妥嘅申訴表格郵寄去：
收件人：合規官員
塞普爾維達大道南4760號
卡爾弗城，加利福尼亞州90230
就質素或安全問題同聯合委員會聯絡
如果你對你或者你嘅愛人所接受嘅護理嘅安全或者質素有疑慮，你有權得到意見。除咗直接同我哋聯絡之外，你亦都可以同聯合委員會分享你嘅意見，呢個係一個獨立嘅組織，致力改善每個人嘅醫療保健。
郵寄：
質量同病人安全辦公室
聯合委員會
文藝復興大道一條
奧克布魯克露台，伊利諾伊州60181
線上：
向聯合委員會提交投訴。
你嘅權利受到保護
你唔會因為提出投訴或者申訴而受到歧視、報復或者任何其他罰則。如果你有冇障礙功能，你可以向職員尋求協助填寫申訴表格。
如果你對你嘅個人資料係點樣被使用有疑慮，你亦可以透過致電： （310）390-6612或者電郵： compliance @ didihirsch . org 聯絡滴滴希爾斯私隱官員
需要幫手或者有問題？
如果你唔知點樣提出投訴，或者想知多啲有關你嘅權利嘅資料，請同你嘅計劃代表傾吓計，或者直接打畀我哋。我哋喺度支持你。
