وقتی یک نوجوان با Teen Line تماس میگیرد، اغلب احساس تنهایی، سردرگمی و شاید ترس از افکار خودش میکند.
آنها نمیدانند با چه کسی تماس بگیرند. در آن سوی خط، نوجوان دیگری پاسخ میدهد. تین لاین یک خط تلفن ویژه نوجوانان است که توسط نوجوانان اداره میشود. این جایی است که جوانان میتوانند آزادانه صحبت کنند و به جای قضاوت، با همدلی روبرو شوند. اما چیزی که این فضا را خارقالعاده میکند، فقط تماسها نیست. شجاعت پشت آنهاست.
ماراندا، یکی از متخصصان سلامت روان سابق (RA)، یکی از متخصصان سلامت روان بسیاری است که در هر شیفت در کنار شنوندگان نوجوان ما مینشیند. او به عنوان یک درمانگر ازدواج و خانواده دارای مجوز، سالها در حوزه سلامت رفتاری جامعه فعالیت داشته است. با این حال، تین لاین او را به شیوهای جدید تحت تاثیر قرار داد.
او به اشتراک گذاشت: «چیزی که بیش از همه مرا تحت تأثیر قرار داد، شجاعت داوطلبان نوجوان ما بود. نشستن در ناشناختهها - ندانی چه چیزی در انتظارت است و سپس در لحظه از تو خواسته شود که سکوت کنی و واکنش نشان دهی - شجاعت زیادی میطلبد.»
قبل از اینکه حتی به یک تماس پاسخ دهند، هر شنونده نوجوان بیش از ۶۵ ساعت آموزش و یک فرآیند دقیق بررسی را پشت سر میگذارد. و آنها هرگز این کار را به تنهایی انجام نمیدهند. دستیاران مشاور مانند ماراندا برای راهنمایی، پشتیبانی و کمک به آنها در پردازش آنچه میشنوند، آنجا هستند. اما در لحظه تماس، این صرفاً یک نوجوان است که به نوجوان دیگر میگوید: من اینجا هستم. من گوش میدهم. تو مهم هستی.
برای جوانی که احساس میکند نادیده گرفته میشود یا مورد سوءتفاهم قرار گرفته، این میتواند همه چیز باشد. این میتواند تفاوت بین رنج کشیدن در سکوت و یافتن قدرت برای مقاومت باشد.
ماراندا میگوید: «این زندگی واقعی است. این چیزی است که نوجوانان واقعاً احساس یا تجربه میکنند، و ما نباید سرمان را در مورد رنجی که برای جوانان وجود دارد، در برف فرو کنیم.»
به خاطر وجود خیرینی مثل شما، آنها مجبور نیستند این بار را به تنهایی به دوش بکشند.
