Preguntas frecuentes sobre el voluntariado en Teen Line

Sí y no. Una vez finalizada la formación, se espera que los adolescentes presten servicio como voluntarios en la sala de la línea de ayuda al menos dos veces al mes, de 17:30 a 22:15, PRESENCIALMENTE en el 10227 W Olympic Blvd, Los Ángeles, 90067. La línea de ayuda está abierta siete noches a la semana y los adolescentes se inscriben en su horario en línea antes de que comience el nuevo mes. No tendrás que responder a llamadas ni mensajes de texto de inmediato.  Para poder responder a llamadas y mensajes de texto, primero debes desempeñar el puesto de «responsable de correo electrónico» en la sala de la línea de ayuda. Como responsable de correo electrónico, tendrás que realizar las siguientes tareas:

• Observa cómo atienden las llamadas los adolescentes con experiencia
• Responder a los correos electrónicos de adolescentes que tienen algún problema
• Realiza una serie de simulaciones de situaciones. Estas simulaciones tratan temas que surgen con mayor frecuencia en la línea.
  • Realiza 5 simulaciones antes de poder empezar a transcribir textos
  • Completa 15 simulaciones antes de poder empezar a atender llamadas
• Supera la prueba de «oyentes», un examen que combina una parte escrita y una parte de simulaciones de situaciones, una vez que hayas completado las 15 simulaciones de situaciones.
  
  

Una vez que hayas completado lo anterior, tu estatus cambiará de «observador» a «oyent
» y estarás listo para responder llamadas y mensajes de texto de la línea de ayuda. Esto puede llevarle a un voluntario entre 3 meses y un año, dependiendo de la rapidez con la que termines tus juegos de rol.