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Un espacio seguro donde los adolescentes se apoyan entre sí

Acerca de Teen Line

Teen Line es un espacio seguro, confidencial y libre de juicios donde los adolescentes pueden acudir a otros adolescentes en busca de apoyo. A través de nuestra línea directa, mensajes de texto y correos electrónicos, los jóvenes se conectan con voluntarios adolescentes capacitados que realmente entienden lo que es lidiar con los altibajos de la adolescencia. Cada interacción es supervisada por profesionales adultos de la salud mental para garantizar la seguridad y el apoyo. Además de nuestros servicios de apoyo entre pares, ofrecemos programas de divulgación que educan y empoderan a las escuelas y organizaciones juveniles de todo el país.

Historia de Teen Line

Grupo de amigos haciéndose una alegre selfie al aire libre.
Mujer de pie al aire libre con los brazos levantados hacia el sol.

Nuestra misión

Teen Line ofrece apoyo, recursos y esperanza a los jóvenes a través de una línea de ayuda para crisis gestionada por consejeros adolescentes capacitados. Trabajamos para desestigmatizar la salud mental y promover conversaciones abiertas a través de la educación y la divulgación.

Un joven se relaja en un sofá, sonriendo mientras mira su teléfono.

Nuestra visión

Imaginamos un mundo en el que ningún adolescente se sienta solo. Un mundo en el que todos los jóvenes tengan acceso al apoyo y los recursos que necesitan para sentirse escuchados, vistos y seguros.

¿Quiénes son nuestros voluntarios?

Nuestros voluntarios adolescentes, llamados «Listeners» (oyentes), son estudiantes de secundaria de Los Ángeles que dedican su tiempo a ayudar a otros jóvenes de todo el mundo. Antes de atender una sola llamada o mensaje, cada Listener completa más de 100 horas de formación profesional. Esto incluye instrucción en escucha activa, desescalada de crisis y temas de salud mental, además de prácticas en situaciones reales.

Los oyentes de Teen Line cuentan con el apoyo de médicos titulados y personal cualificado en cada paso del proceso.

Una persona sonriente en un evento, sosteniendo un cartel en el que se lee: «Me alegro de que existas».

¿A quiénes atendemos?

La mayoría de los adolescentes que se comunican con Teen Line tienen entre 14 y 19 años.

Más del 25 % tienen 13 años o menos.

Aunque nuestra sede se encuentra en Los Ángeles, el 99 % de los mensajes provienen de todo Estados Unidos, y el 70 % de fuera de California.

Los adolescentes se interesan por: 

  • Estrés escolar y familiar
  • Desafíos en las relaciones
  • Ansiedad y depresión
  • Soledad
  • Luchas identitarias
  • Pensamientos suicidas

Conoce al equipo

Shamen Balasooriya Retrato

Shamen Balasooriya

Gerente de proyectos | Pronombres: ella/la
[email protected]

Foto de Cheryl Heskin

Cheryl Karp Eskin, máster en Artes, terapeuta matrimonial y familiar

Directora sénior | Pronombres: ella/la
[email protected] | LinkedIn

Foto de Nathalie Homes

Nathalie Holmes

Coordinadora de formación y divulgación II | Pronombres: ella/la
[email protected]

Heylee Chagzoetsang, terapeuta matrimonial y familiar licenciada

Directora adjunta del programa | Pronombres: ella/la
[email protected]

Gracias a los voluntarios de Our Teen Line.

Cada conversación es importante, y nuestros oyentes adolescentes están marcando la diferencia cada día. ¿Te interesa convertirte en voluntario de Teen Line? Haz clic en el botón de abajo para obtener más información.

Historias que nos conmueven

Celebrando la sanación, el crecimiento y la resiliencia

Conéctese con nosotros

 ¿Te interesa nuestra misión y quieres participar? ¡Ponte en contacto con nuestro equipo de Teen Line hoy mismo!

Envía «TEEN» al 839863 cualquier tarde entre las 6 p. m. y las 9 p. m. PST.

SOLO respondemos a los mensajes de texto recibidos entre las 6 p. m. y las 9 p. m., hora de California, por lo que si necesita ayuda fuera de ese horario, envíe un mensaje de texto o llame al 988.

Los usuarios de Android pueden hacer clic aquí para enviar un mensaje de texto.

Texto en Android

 

Para usuarios de iOS:

  1. Abre la aplicación Mensajes.
  2. Pulsa «Componer».
  3. En «Para», introduzca el número 839863.
  4. En el cuerpo del mensaje, escribe «TEEN».
  5. Pulsa enviar.