988 vs. 911: ¿A quién llamar?
Llame, envíe un mensaje de texto o chatee al 988 si:
- Estás experimentando una crisis de salud mental, consumo de sustancias o tendencias suicidas.
- Necesitas ayuda para apoyar a un ser querido en crisis.
El 988 te conecta con consejeros especializados en crisis que te brindan apoyo compasivo por teléfono, mensaje de texto o chat. Los consejeros se centran en calmar la situación, ofrecer atención inmediata y conectarte con recursos locales de salud mental.
Más información en 988lifeline.org
Llame al 911 si:
- Debe denunciar un delito.
- Hay un incendio.
- Usted u otra persona está sufriendo una emergencia médica.
El 911 te conecta con los operadores locales de emergencias, quienes envían a la policía, los bomberos o los paramédicos a tu ubicación.
Diferencia clave
El teléfono de ayuda 988 Suicide & Crisis Lifeline está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y cuenta con el apoyo de Didi Hirsch Mental Health Services en Los Ángeles.
Desvío 911
Didi Hirsch colabora con los departamentos de policía y del sheriff de Los Ángeles para redirigir las llamadas al 911 relacionadas con la salud mental al 988, lo que garantiza que las personas que buscan ayuda reciban el apoyo adecuado y se evite la intervención de las fuerzas del orden. Actualmente colaboramos con tres centros de llamadas del 911 y esperamos ampliar pronto nuestra colaboración a otros centros.
